ระบบสารสนเทศกับธุรกิจโรงแรม

ในปัจจุบันสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจของประเทศไทยได้รับผลกระทบจากวิกฤติทางการเมือง ส่งผลกระทบต่อการท่องเที่ยวและการลงทุนเป็นอย่างมาก ซึ่งปัญหาเหล่านี้ ล้วนแล้วแต่มีผลต่อธุรกิจโรงแรมที่พักเช่นกัน โดยเฉพาะธุรกิจโรงแรมขนาดเล็ก ได้รับผลกระทบ และไม่เข้าถึงกลุ่มนักท่องเที่ยว ซึ่งโรงแรมขนาด 1-3 ดาวนั้นกระจายอยู่ทั่วประเทศไทย โดยแต่ละแห่งมีลักษณะเด่นเป็นเอกลักษณ์ ตลอดจนสถานที่ตั้งตามสภาพแวดล้อม ภูมิประเทศต่างๆ ที่สวยงามต่างกันออกไป

การพัฒนาระบบสารสนเทศเข้ามาช่วย อาจจะเป็นการจัดทำเว็๋บไซต์ จะช่วยในเรื่องผู้เข้าชมเว็บไซต์กลับกลายมาเป็นลูกค้า ลดปัญหาการเลิกจ้างงานของพนักงาน การเข้าใจและรู้วิธีการทำการตลาดออนไลน์ (E-Marketing) จะทำให้ผู้ประกอบธุรกิจโรงแรมสามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าและขยายช่องทางการตลาดได้เป็น อย่างมาก นับเป็นการช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันให้กับโรงแรมระดับ 1 – 3 ดาว และช่วยลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินการทางการตลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ประกอบการสามารถดำเนินการได้เองในอนาคต ใช้ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่ช่วยอำนวยความสะดวกมีทั้ง ระบบจองห้องพักที่สามารถแจ้งสถานะได้ทันที หรือ Instant Booking ทำ ให้เจ้าของห้องพักสามารถปรับราคาและปรับเปลี่ยนโปรโมชั่นเองได้ รวมทั้งมีระบบจองทัวร์ รองรับการจ่ายเงินผ่านบัตรเครดิต ฯลฯ ทำให้สะดวกและรวดเร็วขึ้น